1. 제품을 보내시기 전에 구매처 혹은 고객센터에 고장 내용, A/S 필요 여부를 상담해 주세요.
☞A/S문의:010-6694-0506
2. A/S 신청서를 다운 받아 작성해주세요. (인쇄가 힘들 경우 수기 작성)
☞A/S신청서 다운로드 : 라온익스몰 (http://raonixmall.com/) 게시판> 공지사항>A/S신청방법
3. A/S 신청서와 함께 A/S 하실 제품을 완충 포장하셔서 아래 주소로 택배 발송해 주세요.
경기도 하남시 조정대로 150 아이테코 4층 455호 (주)라온익스
AS담당자(앞) TEL:010-6694-0506
※ 택배비 안내
- 구매 후 1개월 이내 : 모든 택배비는 저희가 부담하며 010-6694-0506으로 성함/주소/연락처를
남겨주시면 회수 신청하겠습니다.
- 구매 후 1개월 이후~1년 이내 : 구매자와 판매자가 택배비를 50:50으로 부담합니다.
선불 택배로 제품을 저희에게 보내주시면 처리 후 당사가 택배비 선불로 고객님께 발송합니다.
- 구매 후 1년 이후 : 선불 택배로 제품을 저희에게 보내주시면 처리 후 당사가 착불 택배로 고객님께 발송합니다.
※ AS 비용 안내
- 구매 후 1년이 경과되었거나 구매 내역 확인이 안될 경우, 고객님의 부주의나 자연재해로 인한 고장... 등의 경우, 수리 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
- 구입 후 1년 이내이고 보내주신 제품 확인 후 제품 이상이 확인될 경우 신품으로 1:1 교환해 드립니다.
※ 기입해주신 상기 배송지로 수리 후 제품이 발송되며 배송지가 기입되지 않은 경우, 보내주신 주소지로 배송됩니다.
